こんな方におすすめ
属人化を解消したい
人が替わると品質が落ちる／口頭伝達に限界。
新人教育・引き継ぎをスムーズに
OJT任せでバラつく初期定着を標準化。
社内ルールをわかりやすく
探しづらい・解釈が分かれる文書を一本化。
→ 見える化 → 標準化 → 定着化の3段で“迷い”と“ムダ”を削ります。
サポート内容
現状の業務ヒアリングと整理
業務棚卸（As-Is）／RACI（役割分担）／フローチャート化。ボトルネック・手戻り・判断の揺れを可視化します。
テンプレート作成と編集支援
SOPテンプレ（手順書）／チェックリスト／クイックリファレンス。1手順＝1アクションの粒度で、誰でも同じ品質に。
運用しやすいドキュメント構成の提案
Google Docs／スプレッドシート／Notion 等。目次・検索・改定履歴・権限設計まで含めて「続けられる仕組み」を提供。
- 画像・スクショ撮影と注釈（ハイライト・番号）
- 注意／禁止／ヒントのコールアウト設計
- 改定ルール（版番号・最終更新者・改定履歴）
- PDF印刷版の見開き最適化／QRで動画にリンク
成果物イメージ
Webマニュアル
検索＆目次で迷わない。権限管理・履歴も簡単。
PDF／印刷版
現場に貼れる・配れる。QRで動画ヘルプへ。
チェックリスト＆SOP
日次運用に合わせたチェック項目と手順のセット。
フローチャート／図解
判断の分岐を可視化。属人的判断を削減。
ユースケース
飲食店
課題：仕込み～提供～在庫の手順が人によって違う
対応：写真付きSOP／日次チェック表／クレーム時の一次対応票
効果：ムダ戻り減／新人の戦力化が早期化
中小企業（バックオフィス）
課題：請求・入金・経費処理の抜け漏れ
対応：承認フロー図／帳票テンプレ／月次締めチェックリスト
効果：締め処理の平均時間を短縮、差戻し件数が減少
スクール／教室
課題：入会～連絡～請求の運用が人依存
対応：保護者向け案内テンプレ／休講対応SOP／FAQ
効果：問い合わせ削減、講師の準備負担が軽減
士業・コンサル
課題：案件ごとに進行・成果物の質が揺れる
対応：案件進行チェックポイント表／納品テンプレ／レビュー手順
効果：再現性向上、クレーム減
進め方
- 無料相談（目的・課題・対象業務の確認）
- 現状把握（棚卸・ヒアリング・図解）
- 試作版（テンプレとサンプルページを先行提示）
- 本制作（SOP/チェック表/図解を整備）
- レビュー＆最終化（現場検証→修正）
- 定着支援（更新ルール・担当者引き継ぎ・ミニ研修）
※料金はボリューム・納期・対象範囲により要相談。詳細は料金ページへ。
品質基準（“使いやすさ”の約束）
- 見た目：見出し階層／余白／アイコンで視認性を担保
- 書き方：短文・能動態・番号付き手順（1→2→3）
- メディア：スクショは枠線＋赤丸番号、動画は30～90秒
- 検索性：目次・タグ・用語集・ショートカット表
- 保守性：改定履歴・版管理・変更依頼フォーム
セキュリティ／NDA
- NDA（守秘義務契約）標準対応
- 最小権限での共有、リンク・編集権限のルール化
- 個人情報や機密情報は匿名化／別紙管理にも対応
- データは暗号化保管、納品後は適切に破棄
成果指標（KPI例）
- 新人の立ち上がり日数（オンボーディング短縮）
- 問い合わせ（内製FAQ）件数の減少
- 手順逸脱率・差戻し件数の削減
- 改定頻度と所要時間（保守の省力化）
よくある質問
写真や文言が未整備
質問シート回答でOK。こちらで文章整形・スクショ撮影まで対応可能。
どのツールで作りますか？
既存のGoogle/Notion/Officeを優先。必要時のみ新ツール提案。
印刷も欲しい
Web＋PDFの二刀流で納品。現場貼付け用の縮刷版も用意できます。